@misc{Maryniak_Anna_Uwarunkowania_2011,
 author={Maryniak, Anna},
 year={2011},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2011, Nr 235, s. 373-386},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 language={pol},
 title={Uwarunkowania implementacji koncepcji CRM w przedsiębiorstwach branży TSL},
 type={artykuł},
 keywords={CRM, rynek transportowo-logistyczny, usługi, Customer Relations Management, logistics, transport},
}