@misc{Jachimowicz-Gaweł_Dorota_Analiza_2015, author={Jachimowicz-Gaweł, Dorota and Leksowski, Krzysztof and Bajerska, Joanna}, identifier={DOI: 10.15611/pn.2015.410.13}, year={2015}, rights={Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy}, description={Tytuł wol.: Zarządzanie ryzykiem w opiece zdrowotnej. Nadzór i kontrola zarządcza}, publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu}, language={pol}, title={Analiza oczekiwań pacjentów w wybranych aspektach oceny jakości usług zdrowotnych (infrastruktura zewnętrzna, niezawodność, wymiar materialny, warunki bytowe). Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2015, Nr 410, s. 180-193}, type={artykuł}, keywords={jakość, pacjent, opieka zdrowotna, usługa oczekiwana, Servqual, quality, patient, health care, expected service, service received, reliability, external infrastructure, material and living conditions}, }