Wyszukiwanie zaawansowane ?

Obiekt

Doskonalenie procedury obsługi błędów oprogramowania przez wykorzystanie procesów zarządzania incydentami oraz problemami według ITIL
Pobierz

Tytuł: Doskonalenie procedury obsługi błędów oprogramowania przez wykorzystanie procesów zarządzania incydentami oraz problemami według ITIL

Title in english:

Improving the procedures of software error handling through using incidents and problems management processes according to ITIL

Creator:

Chomiak-Orsa, Iwona ; Osińska, Angelika

Description:

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics, 2018, Nr 4 (50), s. 22-31

Abstrakt:

Artykuł opisuje możliwość i sposób wykorzystania ITIL (Information Technology Infrastructure Library) do doskonalenia procedury obsługi błędów oprogramowania. Sprawny proces obsługi produkcyjnych błędów oprogramowania (występujących po oddaniu systemu do użytkowania) ma ogromne znaczenie dla instytucji, których prawidłowe funkcjonowanie bazuje na systemach informatycznych. We współczesnym świecie praktycznie każda branża korzysta z systemów informatycznych, a ich niedostępność wywołuje w organizacjach relatywnie wysokie straty. Zapewnienie ciągłości dostępności systemów informatycznych stało się niezwykle ważnym aspektem w procesie wytwarzania oprogramowania. Proces obsługi oprogramowania musi być sformalizowany, mierzony i ciągle doskonalony. Dobrym narzędziem, na którym ten proces można oprzeć, jest ITIL w zakresie jakościowych usług dotyczących zarządzania incydentami oraz problemami, co opisano w niniejszym artykule

Publisher:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2018

Resource Type:

artykuł

Resource Identifier:

doi:10.15611/ie.2018.4.02 ; oai:dbc.wroc.pl:72980

Language:

pol

Relation:

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics, 2018, Nr 4 (50)

Rights:

Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy

Access Rights:

Dla wszystkich zgodnie z licencją

License:

CC BY-NC-ND 3.0 PL

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Group publication title:

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics

Temat i słowa kluczowe:

ITIL błąd oprogramowania proces incydent problem dostępność systemu procedura software error process incident system availability procedure

Kolekcje, do których przypisany jest obiekt:

Data ostatniej modyfikacji:

11 cze 2022

Data dodania obiektu:

8 paź 2019

Liczba wyświetleń treści obiektu:

1 038

Wszystkie dostępne wersje tego obiektu:

https://dlibra.kdm.wcss.pl/publication/141254

Wyświetl opis w formacie RDF:

RDF

Wyświetl opis w formacie OAI-PMH:

OAI-PMH

Nazwa wydania Data
Doskonalenie procedury obsługi błędów oprogramowania przez wykorzystanie procesów zarządzania incydentami oraz problemami według ITIL 11 cze 2022

Obiekty Podobne

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Wpływ ITIL na procesy obsługi błędów oprogramowania

Chomiak-Orsa, Iwona Osińska, Angelika

2018
artykuł
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Znaczenie narzędzi wirtualizacji procedur cywilnych w opisywaniu procesów prawnych

Chomiak-Orsa, Iwona Greńczuk, Andrzej

2017
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Procedura wspomagania procesów decyzyjnych na szczeblu władz regionalnych w obszarze zaawansowanych technologii, z przykładem zastosowania w województwie mazowieckim.

Sitkowska, Rozalia

2014
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Analiza porównawcza rozwiązań w zakresie funkcjonowania ochrony zdrowia w Polsce i w Czechach w odniesieniu do kondycji zdrowotnej rodziny

Gromelska, Aleksandra

2013
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Computeratization as the improvement of processes in local administration offices

Chomiak-Orsa, Iwona Flieger, Michał

2011
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
The role of the process owner in the successive stages of the process management.

Baskiewicz, Nicoletta

2014
artykuł
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem sieci Petriego i BPMN. Próba oceny metod

Chomiak-Orsa, Iwona Kołtonowska, Alicja

2018
artykuł
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
The use of modern remote communication tools in improving processes of a non-profit organization based on the example of the student government of the Wroclaw University of Economics and Business

Chomiak-Orsa, Iwona Kłus, Radosław

2021
artykuł
Więcej
×

Cytowanie

Styl cytowania:

Dane kontaktowe

Adres

Politechnika Wrocławska (Koordynator Konsorcjum DBC)
Biblioteka Politechniki Wrocławskiej
Wybrzeże Wyspiańskiego 27
50-370 Wrocław, Polska

Telefon

(+48) 71-320-38-30
(+48) 71-320-47-50

E-Mail

bc@pwr.edu.pl

Odwiedź nas!

https://biblioteka.pwr.edu.pl/

Ta strona wykorzystuje pliki 'cookies'. Więcej informacji